Impossible de désinstaller Sage paie i7

Bonjour,
Il y a cela quelques jours j'ai rencontré un sérieux problème sur l'utilisation de Sage paie i7 v7.61. ce problème est nouveau pour moi, l'application était ouverte et il y avait une coupure d'électricité. Après j'ai tenté de réouvrir en réinitialisant l'utilisateur.
Le sérieux problème est que au lancement de Sage paie l'écran a changé d'affichage et quand je cherche à ouvrir mon dossier un message dit la paie ne peut pas être lancée car une erreur à été détectée dans le programme. Vous devez réinstallé la paie, et je ferme ce message et un autre me dit Exception Fin saisie n°426 998.
Actuellement je cherche à désinstaller Sage paie sur mon pc monoposte et au moment de désinstallation un message d'erreur encore qu'une erreur de fichier accès refusé et je ne peux pas continuer à désinstaller.
J'attends vos avis. Merci