l'exportation de données du CRM vers Excel

Bonjour a tous

j'ai un problème lors de l'exportation de données du CRM vers Excel, le message suivant apparait:

Erreur: d\x27 exportation. Erreur lors de la génération du rapport.

on utilise Sage CRM version 6.6
windows server 2008
sqlserver server 2008


Merci de votre aide.

Bonjour,

Quand je suis encours de déployer le rapport de vente j'ai le mm problème et le mm msg d'erreur. merci "philippeateja" de votre réponse mais il m'a pas résoudre l'erreur.

Merci de m'aider.

Cordialement.

Bonjour
Effectivement c'est un problème de Tomcat.

Si c'est une version antérieure à V8 il faut voir la version du java (JRE) installée sur le serveur qui doit être en 32bits Version 6 Update 26 (à vérifier).

il faut voir est ce que tomcat ne génère pas d'erreur (voir les logs).

Vérifier aussi l'utilisateur Usurpé s'il est bien renseigné

Bonne chance