PAIE SAGE V16 Erreur index à la clôture mensuelle

Bonjour,
Je viens d'installer une paie sage base v15 monoposte.
A la fin de la procédure de cloture mensuelle j'ai ce message:
Fenêtre "Veuillez mettre à jour votre application serveur"
2608 : Index dupliqué puis OK.
Je fais OK et tout semble correct.
J'ai fait une recopie du fichier prh, une vérif avec correction des erreurs, une réinstallation du logiciel de paie mais j'ai toujours ce bug.
L' assistance Sage ne propose rien de plus.

Je viens de tester en ouvrant janvier 2009 et miracle le message disparaît!

Merci de votre aide.
Cantalou

Bonjour,

Peut-être s'agit-il d'une (ou plusieurs) fiche(s) fantôme(s).
Avez-vous effectué une purge lors de l'ouverture de janvier ?

Si vous disposez d'une sauvegarde du fichier PRH avant cette ouverture, ouvrez-le en paie et lancez le traitement de vérification (Fichier / Vérifier).
Validez directement la boîte de dialogue, imprimez en PDF en aperçu.
Peut-être trouverez vous à la fin de ce rapport un message ressemblant à :
Nombre de salariés : X
Nombre de fiches de personnel Y (Y étant supérieur à X)

Auquel cas vous aurez votre réponse, et la solution pour 99% des cas (il suffit de relancer la vérification en cochant correction des erreurs si ce message apparaît)

Ce qui pourrait aussi expliquer la disparition "spontanée" du message, le ménage ayant été fait dans la table des salariés en cas de purge.

HTH,

Bonne journée

Merci pour tes conseils OokieDookie.
Il n'y a aucune erreur lors de la vérif du fichier.
La correction des erreurs ne change rien.
Je ne peux plus repartir d'une sauvegarde de début d'année pour relancer une clôture d'exercice (qui apparemment me corrige le problème) car les payes de mars sont terminées. Je crois que je vais attendre la clôture de 2008 pour que tout rentre dans l'ordre; la clôture s'effectue à priori correctement malgrès l'erreur.

Cantalou