PB Outlook et SAGE CRM

Bonjour,

Actuellement sur un SAGE CRM 6.5, j'ai un probléme avec la fonction "Classer l'E-mail", peu importe le mail ou l'utilisateur le CRM me renvoi un message: "L'E-mail n'a pas été classé".

Est ce que quelqu'un a deja rencontré ce probléme ? Est ce qu'il y a des points que je pourrais eventuellement vérifier.

D'avance merci