Accès refusé lors de l'archivage

bonjour
j'utilise SAGE 100 -COMPTA version 12.00 - pc Windows 10 - serveur 2008. 2 utilisateurs.
Je rencontre un problème lors de la suppression de l'exercice 2013 (cad premier exercice).
j'effectue la manip : suppression du premier exercice. le logiciel propose : le nom du fichier d'archive : DOS 13 - 24064 Ko - et la suppression de l'exercice. Je clique sur j'enregistre, je décoche compte d'équilibre. la routine d'archive commence à s'effectuer, puis le message "accès refusé" apparaît. même problème qq soit le lieu d'archivage.

ça peut être un problème de droit.
Si tu essaies de créer un nouveau fichier mae, ça marche ?
après, tu as de la chance que ta version 12 fonctionne sur windows10

Qu'est-ce que tu appelles créer nouveau fichier mae ?

dans ta compta, tu fais fichier \ nouveau, tu crées un fichier toto.mae (au même endroit où tu veux mettre ton archivage)
(tu pourras supprimer ce fichier après s'il se crée)

tu as essayé de créer ton archivage sur ton disque C: ?

j'ai bien créé un nouveau toto.mae à l'endroit ou je veux mettre ma sauvegarde. pas de problème.
Pour la sauvegarde de l'exercice sur mon c:/ j'ai le même message d'erreur : accès refusé. on dirait que c'est un problème de droit de sage alors que je suis en administrateur.

Bonjour,

Tu as accès à la base C_MODEL ? son repertoire est bien accessible ?

Cdlt

@veroniquep,

Pouvez-vous préciser si vous êtes en version de base SQL (voire Oracle, en V12) ?

Si oui, c'est une question de droits SQL (voir votre prestataire informatique).

Cordialement,

J'ai accès a toutes les bases.
Je ne suis pas en version sql.
Je ne sais si c'est important mais nous travaillons sur sage en TSE. Tous les droits ont été vérifié et sont ok.
Pour info, j'ai déja archivé 15 exercices sans problème et il n'y a eu aucune modification sur notre environnement informatique Serveur 2008 et sage.
De plus j'ai archivé sans difficulté l'année comptable 2013 d'une autre société a partir de la même session TSE. Mais sur cette société je n'ai pas archivé 15 exercices.

Bonjour,

Quelques pistes :
En TSE, tu as pu archiver d'autres dossiers sur C:\ ? Essaye de faire l'archivage dans ton profil (Mes documents)
Quel est le nom de l'archive pour ce dossier ? (pas de caractères spéciaux, pas d'espace, chemin court, etc)

Cordialement,

Bjr
Oui je peux archiver d'autres dossiers sur C:\
Impossible de faire l'archivage dans mon profil (mes documents)
le nom d'archive est : DOS13
La sauvegarde se lance, mais le processus s'arrête à : ''recopie de l'exercice en cours''
Ensuite le message : comptabilité 100 accès refusé
Merci de m'aider

Bonjour,
Toujours le même problème ! Quelq'un pour m'aider ?
Merci d'avance.

bonjour à tous, je rencontre le même problème, lors de l'archivage après avoir décoché la case <<reprise d'équilibre des écritures non rapprochées>> le message suivant apparait: index modifié.
svp que faire.

Bonjour,

Ah non ..... ce n'est pas le même problème ....

Si tu as cherché un peu sur le forum, tu as du voir que "Index modifié",ça sent le pourri .....

En gros, ta base peut avoir un problème.

Si tu avais lu les règles du forum, tu aurais vu qu'il nous faut un minimum d'infos ... Ta base : SQL ou pas ... I7 ou pas ...

Ensuite, on pourras te répondre.

Cdlt