Tableau de bord Sage 100 CRM

Bonjour,

j'ai un problème lors de l'affichage de tableau de bord interactif de sage 100 crm.

MSG : Voir l'image

Bonjour,

Les tableaux de bords de Sage CRM, comme les extractions, sont gérés par le services Apache Tomcat.
Donc la première chose est de vérifier que ce service est fonctionnel sur le serveur du CRM, et de le démarrer si il est arrêté. Vous pouvez utiliser également la commande IISRESET en administrateur pour relancer l'ensemble des services du CRM.

Si vous n'arrivez pas à le redémarrer vous pouvez regarder les logs du service, sur une installation standard, le chemin doit ressembler à celui ci :C:\Program Files (x86)\Sage\CRM\CRM\tomcat\logs. Ou dans le services: clique droit ==> Propriétés ==> chemin d'accès, vous aurez une indication du chemin ou vous pouvez trouvez les logs.
Les logs devraient vous donnez des informations précises sur le problème de démarrage du service.