migration V11

Bonjour,

Je viens d'acquérir ciel gestion commerciale V21.
Jusqu'à aujourd'hui, j'utilisais la V11.
Ciel viens de me faire parvenir la V12 car je ne peux migrer mes données que de V12 vers V21.

Le problème est que je n'arrive pas à migrer de V11 à V12.

Quelqu'un peut-il m'aider ?

Je vous remercie d'avance.

X.