Exports vers Excel TRES TRES TRES longs (Sage 100c)

Modérateurs: Super-Apogea, Super Modérateur

Exports vers Excel TRES TRES TRES longs (Sage 100c)

de ym58 » Ven 9 Mar 2018 18:08

Bonjour,

Ai cherché mais n'ai pas trouvé d'historique dans ce forum sur le problème suivant :

Les exports (format Sage, liaison externe, fichier d'export .mgc) vers le format .slk sont rédhibitoirement longs sur la 100c/SQL Express.

J'ai deux machines WS2012R2 en vis à vis, l'export de notre fichier articles (1.700 articles) sur une "vieille" version Sage 100 V12/propriétaire prend 03 secondes alors qu'elle prend 1min45sec (35 fois plus de temps !) sur notre serveur de production Sage 100c/SQL ... (*)
What's going on :cry: ?

Pas de problèmes de lenteur à signaler par ailleurs.

Merci de votre aide.
ym58

(*) tests réalisés sur le serveur lui-même

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Re: Exports vers Excel TRES TRES TRES longs (Sage 100c)

de benjo » Ven 9 Mar 2018 18:37

Effectivement c'est tres long.

Juste pour valider as tu tenté un redémarrage de ton serveur SQL.

Cela peut jouer parfois;

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Re: Exports vers Excel TRES TRES TRES longs (Sage 100c)

de ym58 » Ven 9 Mar 2018 19:24

comment dois-je faire : niveau services.msc ou reboot de la machine (qui est une VM du reste) ?
---
(edit 10-03-18) : j'ai fait les 2 ... ça ne change rien, les temps d'export en 100c restent rédhibitoires.

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Re: Exports vers Excel TRES TRES TRES longs (Sage 100c)

de ym58 » Mar 13 Mar 2018 06:19

Je me permets de relancer le sujet.
---
J'ai appelé hier la hot-line (Apogea) qui a procédé à des tests via TeamViewer sur la cohérence, le compactage et le paramétrage de ma BdD SQL.
Ils sont arrivés à la conclusion que ces problèmes de lenteur sont inhérents à la structure même de la BdD (SQL Server Express 2012).
Je n'arrive toutefois pas à "me faire" à l'idée que l'on puisse avoir des temps 35 fois plus importants pour exporter une simple base articles (ou clients) sous SQL versus sous cBase :cry: !
--
Que pourrais-je encore explorer comme autre piste ?

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Re: Exports vers Excel TRES TRES TRES longs (Sage 100c)

de IMPERIAL » Mar 13 Mar 2018 10:41

Bonjour

La première chose à détecter c'est : est-ce un problème de lenteur de la base ou un problème de lenteur lors du passage des infoc SAGE=> Excel.

Si tu fais une balance en compta ou un inventaire par exemple, est-ce plus long qu'avant ?

Deuxième question : Comment a été faite ta migration ? passage te tes fichiers sur un autre poste et restauration sur ton serveur ?

Essaye de faire une recopie de la base par la maintenance et vois ce que ça donne sur la copie.

Sinon il faudra voir les options de ton serveur SQL ... Vérifie aussi que ta base soit bien en mode Simple

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Re: Exports vers Excel TRES TRES TRES longs (Sage 100c)

de ym58 » Mar 13 Mar 2018 10:53

Bonjour,
C'est un pb de lenteur lors du transfert Sage --> Excel.
Les tests effectués en local par moi même (inventaire par ex) comme par les techniciens 1er et 2eme niveau d'Apogea montrent bien que les access time de la BdD sont nominaux.
La migration a été faite par un 'formateur' Apogea selon le schéma suivant : V12 (cBase) -> i7 (cBase) -> 100c (SQL Express).
Je vais tenter la recopie et reviens à toi dès que ....

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Re: Exports vers Excel TRES TRES TRES longs (Sage 100c)

de IMPERIAL » Mar 13 Mar 2018 11:17

Re ...

J'ai oublié ... quelle version d'Excel et 32 pou 64 bits ?

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Re: Exports vers Excel TRES TRES TRES longs (Sage 100c)

de IMPERIAL » Mar 13 Mar 2018 11:30

Bonjour,

ça peut aussi venir de ta version de JAVA JRE installée


Vérfie que ta version ainsi que le chemin est correct dans la base de données. Passe cette requête :

select* from custom_sysparams where parm_name like '%JavaPath%'

Si le chemin n'est pas correct, il vous faut le modifier avec la requête suivante :


SET IDENTITY_INSERT custom_sysparams ON

INSERT INTO custom_sysparams (Parm_id, Parm_CreatedBy, Parm_CreatedDate, Parm_UpdatedBy, Parm_UpdatedDate, Parm_TimeStamp, Parm_Deleted, Parm_Name, Parm_Value, Parm_Component)

VALUES ('1546', '-1', '2015-04-20 17:12:22.000', NULL, '2015-04-20 17:12:22.000', '2015-04-20 17:12:22.000', NULL, 'JavaPath', 'Insérer ICI le chemin correct', NULL);

SET IDENTITY_INSERT custom_sysparams OFF

Une réactualisation des métadonnées est nécessaire ensuite.

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Re: Exports vers Excel TRES TRES TRES longs (Sage 100c)

de ym58 » Mar 13 Mar 2018 12:01

IMPERIAL a écrit:Re ...
J'ai oublié ... quelle version d'Excel et 32 pou 64 bits ?
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Je migre en .slk seulement, pas en .xls donc je ne crois pas que la version d'Excel soit importante car la migration doit normalement se faire "en dehors" d'Excel.

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Re: Exports vers Excel TRES TRES TRES longs (Sage 100c)

de ym58 » Mar 13 Mar 2018 12:03

IMPERIAL a écrit:Bonjour
Vérifie aussi que ta base soit bien en mode Simple
Cdlt

Où puis-je vérifier ça ?
Dernière édition par ym58 le Mar 13 Mar 2018 12:14, édité 1 fois.

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Re: Exports vers Excel TRES TRES TRES longs (Sage 100c)

de ym58 » Mar 13 Mar 2018 12:13

IMPERIAL a écrit:Bonjour,
ça peut aussi venir de ta version de JAVA JRE installée
Vérfie que ta version ainsi que le chemin est correct dans la base de données. Passe cette requête :
select* from custom_sysparams where parm_name like '%JavaPath%'

Hello,
Réponse à la requête :
Msg 208, Niveau 16, État 1, Ligne 1
Nom d'objet 'custom_sysparams' non valide.

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Re: Exports vers Excel TRES TRES TRES longs (Sage 100c)

de IMPERIAL » Mer 14 Mar 2018 09:52

Bonjour

Essaye quand même de desinstaller et réinstaller ton runtime Java (JRE)

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Re: Exports vers Excel TRES TRES TRES longs (Sage 100c)

de ym58 » Mer 14 Mar 2018 11:14

Hello,
Pas de JAVA dans les programmes installés, ni dans services.msc
???

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Re: Exports vers Excel TRES TRES TRES longs (Sage 100c)

de ym58 » Mer 14 Mar 2018 11:35

IMPERIAL a écrit:Bonjour
Essaye de faire une recopie de la base par la maintenance et vois ce que ça donne sur la copie.
Cdlt

Je viens de faire une recopie de la base ... mêmes lenteurs sur les exports.
Une piste toutefois : dans la maintenance, ouvrir la gescom (avant de la recopier, donc) prend un temps fou, près de 30-45 secondes .... relation de cause à effet ?
Une fois ouvert(e) dans la maintenance ça va, la recopie a pris moins de 10min, mais le simple fait de l'ouvrir est étonnamment long.

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Re: Exports vers Excel TRES TRES TRES longs (Sage 100c)

de asr31 » Mer 14 Mar 2018 20:25

Bonjour,

Ah, 40 s. pour lancer le produit ... ben, c'est normal et ça risque de ne pas s'arranger avec toutes les nouvelles protections de droit d'accès qu'on nous prépare ...

Cordialement,
ASR31

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Re: Exports vers Excel TRES TRES TRES longs (Sage 100c)

de ym58 » Mer 14 Mar 2018 20:52

asr31 a écrit:Bonjour,
Ah, 40 s. pour lancer le produit ...

Non, pas pour lancer l'appli mais pour l'ouvrir dans la maintenance.

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Re: Exports vers Excel TRES TRES TRES longs (Sage 100c)

de ym58 » Sam 7 Avr 2018 07:03

Bonjour à tous,

Quelques news sur mes problèmes de lenteurs inacceptables lors de l'export en SYLK de mes bases articles 100c (3000 lignes) et clients 100c (22.000 lignes).

Je rappelle les données du problème :
- sur la V12, temps d'export quasi immédiat (<10sec pour les articles, <20sec pour les clients)
- sur la 100c, temps d'export 35 fois plus longs (~2mn pour les articles, ~7mn pour les clients)

J'ai réussi à améliorer sensiblement ces temps d'export en travaillant dans un répertoire partagé de C:\ plutôt que sur le bureau comme je le faisais jusqu'alors.
L'export de la base articles prend maintenant ~45sec et ~2mn pour la base clients.

Ces temps sont encore bien plus longs qu'en base propriétaire (V12) mais tout de même bien moins longs qu'en travaillant sur le bureau !

Qu'est ce qui peut expliquer cela et comment espérer améliorer encore ces temps d'export ?

Merci de votre aide.
ym58

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Re: Exports vers Excel TRES TRES TRES longs (Sage 100c)

de ym58 » Mar 17 Avr 2018 08:47

Je relance le sujet car je suis toujours plongé dans les affres du doute :cry: et l'expertise de quelques habitués de ce forum me serait d'un grand secours.

Par acquis de conscience, j'ai réorganisé les index de ma base et updaté les statistics (via requêtes SQL et via la réorganisation maintenance Sage) mais les temps d'exports sont toujours aussi longs.

Quelqu'un aurait-il la possibilité de procéder à ce même test sur une base articles ou clients et me donner les résultats de ses temps d'export (avec le nb de lignes traitées) ?

Sinon, à quels tests pourrais-je encore procéder pour circonscrire ce problème qui me paraît "diablement" anormal :evil: ?

Merci, les zoomeurs !

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Re: Exports vers Excel TRES TRES TRES longs (Sage 100c)

de ym58 » Jeu 19 Avr 2018 09:04

Que ceux dont l'expertise Sage est avérée (et il y en a quelques uns ici !) n'hésitent pas à me suggérer d'autres pistes, même les plus inattendues, je prends toute suggestion et peux me livrer à tout test possible et imaginable sur la base SQL, j'ai une machine de test indépendante du serveur de production que je peux sans problème soumettre ... à la question !
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Re: Exports vers Excel TRES TRES TRES longs (Sage 100c)

de OokieDookie » Dim 19 Aoû 2018 18:38

Bonjour,

Personnellement je commencerai par jeter un oeil sur l'instance SQL et sur la base.

Commencez par valider les paramètres de la base de données :
- Mode de récupération simple
- Fichier de données correctement dimensionné (si vous êtes à 2 Go pour 2 ans, tablez sur 5 Go à terme)
- Taille du fichier journal a minima égale à 1/4 de la taille du fichier de données
- Accroissement des fichiers en Mo et pas en pourcentage, avec des pas élevés (par exemple 1024 Mo pour le MDF, 512 pour le LDF)

Base tempdb (l'éternelle oubliée...) : dimensionnez-la pour idéalement absorber n'importe quelle base de l'instance. Sur un serveur avec 16 Go de RAM, je pars sur du 6/8 Go de MDF. Pour cette base particulièrement, LDF = 1/2 du MDF

Si possible, étudiez le budget pour passer en SQL Server Standard. En version Express la quantité de RAM est limitée par le produit de toute façon.
Mémoire accordée à l'instance (si passage en Standard) :
Total de la RAM - 2 Go au maximum, - 4 Go si 16 Go ou +
A adapter si le serveur n'est pas dédié à SQL (filer, AD, messagerie...)

Plan de maintenance :
En version Express vous devez passez par des batches et des tâches planifiées mais vous avez les mêmes possibilités qu'une instance Standard.
PAS DE REDUCTION des fichiers programmée : c'est totalement contre productif.
En revanche, reconstruction des index hebdomadaire au minimum. Si le volume est important, on peut également paramétrer une défragmentation quotidienne suivie d'une mise à jour des statistiques.

Services SQL / Serveur :
PAS DE REDEMARRAGE programmé. Lorsque l'on effectue des requêtes, quelle qu'en soit l'origine, elles sont stockées dans la mesure du possible dans la base tempdb (d'où l’intérêt de gonfler considérablement la taille de celle-ci comme indiqué ci-dessus). Lorsqu'on redémarre l'instance SQL, les fichiers sont détruits et réinitialisés au démarrage, et le cache des requêtes est perdu. Un redémarrage hebdomadaire explique à lui seul 75% des soucis de lenteur dans les traitements.

HTH,
"L'expérience est le nom que chacun donne à ses erreurs." (O. Wilde)
Qualité et précision de la question conditionnent celles de la réponse. :roll:
Et si on gagnait TOUS du temps ? Menu "?", A propos de :wink:
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Re: Exports vers Excel TRES TRES TRES longs (Sage 100c)

de ym58 » Lun 20 Aoû 2018 11:56

Bonjour Ookie,

Merci pour ces recommandations exhaustives et précises (une bénédiction) !

J'ai vérifié et reparamétré les points suivants :

Mode de récupération SIMPLE (était déjà dans ce mode)

BdD société :
.MDF dimensionnée à 2Go (était à 354Mo), accroissement à 1024Mo (était à 1Mo)
.LDF dimensionnée à 512Mo (était à 11Mo), accroissement à 512Mo (était à 10%)
FILESTREAM : pas de changement (0Mo et illimitée)

tempdb :
.MDF dimensionnée à 4Go (était à 5Mo), accroissement à 512Mo (était à 1Mo)
.LDF dimensionnée à 2Go (était à 1Mo), accroissement à 512Mo (était à 10%)

Pour l'instant nous devons rester en SQL Server Express 64bits pour des raisons budgétaires , y a t'il une possibilité de lui affecter plus de mémoire (la VM sur laquelle il tourne dispose de 14Gb de RAM) ?

Il n'y a pas de réduction des fichiers programmée

J'ai réorganisé la base sous maintenance Sage 21.11


A l'issue de ces reparamétrages, les temps d'export restent rédhibitoires (5min pour exporter 22500 clients dans un .slk).

Pour info et parallèlement, j'ai également ouvert ce topic.

Merci pour vos conseils.

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Re: Exports vers Excel TRES TRES TRES longs (Sage 100c)

de ym58 » Jeu 30 Aoû 2018 18:33

Bonjour,

J'ai finalement fait développer 2 requêtes d'interrogation SQL par le support Sage à Metz (Ingénieur consultant hyper compétent : Mr TJ), et ce pour un prix très abordable.

2 requêtes SQL et un batch de séquençage m'ont été expédiés : mes bases clients et articles sont maintenant exportées au format .CSV de manière quasi instantanée ... c'est le jour et la nuit comparé aux exports via la Gescom !

J'avais quelques réticences au départ (volonté de me débrouiller "par moi-même", coût du développement) mais au final je suis totalement comblé, tant par la qualité du support que par les résultats.

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Re: Exports vers Excel TRES TRES TRES longs (Sage 100c)

de IMPERIAL » Ven 31 Aoû 2018 11:16

Bonjour

TJ ... TJ ...

Comment va mon ami Thierry J..ve???

Tu as de la chance de l'avoir eu. Il ne devrait pas être accessible aux clients finaux.

Garde ces coordonnées...

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Re: Exports vers Excel TRES TRES TRES longs (Sage 100c)

de ym58 » Ven 31 Aoû 2018 19:40

Il a l'air de bien aller, mais je n'ai pas d'éléments de comparaison non plus ... ne le connaissant pas de longue date :wink: ;-) !
Il est hyper-compétent, ce qui déjà n'est pas donné à tout le monde, mais aussi la communication avec lui est une bénédiction (tél, mail ou en remote) : il pige très vite et est d'une patience extrème ...
Il en reste peu de cette trempe dans ce monde facebookisé, mais il fait partie des derniers Mohicans !
(l'astronomie lui donne vraisemblablement un peu de recul sur la trivialité de nos conditions ...)
Cordialement à toi.

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