onglet "valeurs de base" qui clignote

Bonjour,

j'ai un client qui vient de passer son ordi sous Windows 10 ( paie CBASE, V9.12)
Impossible de faire les paies avec un onglet "valeurs de base" dans le bulletin qui clignote sans arrêt.
J'ai essayé de forcer en cochant "compatibilité Windows 7" dans les propriétés du programme pmsw32.exe : cela ne change rien.
c'est juste infernal (et en plus les temps de réponse sont super longs) !!

quelqu'un peut m'aider ??

merci

Sandrine

bonjour. J'ai fait face au même problème il n'y a pas longtemps. C'est consécutif à une des mises à jour windows, qu'il faudrait penser à désinstaller. seulement je ne me rappelle plus exactement de laquelle. toujours est-il que chez moi, ça a réglé ce problème. à tester

Merci
mais sans la version, c'est difficile...
pas un petit souvenir qui remonterait ???

Bonjour,

Voici la réponse de la hot line SAGE France :

Nous avons reproduit la problématique qui se produit à la suite de la mise à jour 1803 de Windows 10, l'accès aux valeurs de base clignote.

La solution de contournement à l'heure actuelle est de passer le curseur sur le fond de la fenêtre ou si possible de ne pas faire cette mise à jour de Windows
(une page web explique comment faire : https://pureinfotech.com/prevent-window ... date-1803/

Bonjour,

Merci Bic => je confirme ...

Et surtout merci Microsoft pour son œuvre de mise à jour automatique (voir drivers PDF, relance intempestive des serveurs, etc.)

Cordialement,

Merci à vous

ils sont gentils à la Hot line Sage : mais quand l'installation Windows est faite .... on a plus trop de choix !!

Bonjour

A tester :

Panneau de configuration, puis Paramètres système avancées, Onglet Paramètres Systèmes Avancées--- Performances puis Paramètres.

Dans les options de performances, vous avez l'onglet prévention de l’exécution des données. Cliquer sur Activer la prévention de l’exécution des données pour tous les programmes et les services, sauf ce que je sélectionne, puis ajouter pmsw32.exe et appliquer.

Cdlt

Bonjour,

J'ai testé et ça n'a rien amélioré pourtant j'ai eu un espoir !

Bonjour,

Pour ma part je suis confronté au même problème depuis 2 mois !

Chez Sage, ils m'ont indiqué que le problème venait de la mise à jour Windows v1803 et qu'il fallait éviter de faire la mise à jour.
Le soucis, c'est que j'ai effectué cette mise à jour, car j'avais un autre problème avec la mise à jour précédente de Windows : les totaux dans les éditions de la paie n'étaient plus visibles (écran et imprimante). J'avais désinstallé et réinstallé la paie comme Sage l'a demandé mais çà n'avait pas réglé ce problème de totaux. J'ai donc effectué la mise à jour de Windows en version 1803 et ces problèmes de totaux non édités était réglés.

Par contre, avec cette mise à jour, est apparu un nouveau soucis : cet onglet qui clignote. Très agaçant lors de la saisie des données. Et depuis 2 mois, toujours aucun patch !

Il est compatible Windows 10 ce logiciel de paie ????

Voilà un lien sur une vidéo qui montre le problème. Le fichier utilisé est la base d'essai. https://youtu.be/-PXzWYraze4
Le pire, c'est à partir de la 55ème secondes.

A savoir qu'aucune saisie n'est possible tant que le clignotement ne s’arrête pas.
Je vais bientôt commencer la saisie de mon 3ème mois avec ce soucis et Sage ne fait rien !

Bonjour,

Avez vous essayé (la première partie de la phrase en tout cas). Cf réponse du 27/06/18 :

La solution de contournement à l'heure actuelle est de passer le curseur sur le fond de la fenêtre ou si possible de ne pas faire cette mise à jour de Windows

Bonjour,

Oui je passe le curseur sur le fond de la fenêtre. çà ne marche pas vraiment ! (çà s'arrête, effectivement, mais quand on revient sur les cellules de saisie, çà tendance à recommencer)
La mise à jour de Windows, si je ne l'avais pas faite, je n'aurais pas de totaux dans les divers états de la paie. (cf mon message du 5 juillet)

Bonjour,

Combien de vous ont contacté l'éditeur sur ce problème ?, ou même posé le soucis sur le centre de suggestion SAGE ?

Là, nous sommes dans un cas où c'est un problème dû à un composant Microsoft (pour ne pas le citer) qui n'est plus en phase avec le composant utilisé par la plateforme (Microsoft, à nouveau) de développement de notre cher Éditeur.

Je penses là que c'est à SAGE de voir avec Microsoft, et je pense (j'espère, plutôt), vu la broncha sur ce problème, que cela doit être dans les tuyaux pour la prochaine mise à jour.

Cordialement,

Bonjour à tous,

Avez-vous pu régler ce problème depuis 6 mois ?
Car de mon côté, j'ai toujours le clignotement.

Merci.

Pour ma part, le problème est réglé, mais en passant de la version i7 à 100c.

Bon, le bug n’apparaît plus avec la mise à jour 1809 de Windows 10.