PB INSTALLATION PATCH SAGE

Bonjour
Sur un poste Windows 7 Familial Premium, je n'arrive pas à installer les patchs de mise à jour Sage Paie.
Les nouvelles versions s'installent bien mais pas les patchs. Je suis en version V10.20 et je voudrait installer le patch en V10.21. J'avais eu le même problème lors du patch précédent.
J'ai essayé en mode administrateur, en déconnectant mon antivirus, en plaçant le patch dans le répertoire SagePaie, mais rien à faire, il ne fait pas l'installation des patchs. Les fenêtres s'ouvrent comme si la mise à jour avait été faite, j'ai même le message de mise à jour installée mais quand je retourne dans la paie le patch ne s'est pas installé. Et je n'ai pas de message d'erreur. Lors de l'installation la barre de défilement ne défile pas et la fenêtre de l'installation réussie apparait quasiment de suite.
Avez vous une idée ?
Merci
stephane

Pour compléter, lorsque je lance l'installation, il me propose de passer de la version 10.10 à la version 10.21, alors que je suis déjà en version 10.20
J'ai ce problème uniquement lors de l'installation de patchs, l'installation des versions supérieures se passent normalement.

Bonjour,

J'ai mis 4 sites client à jour en 1.21, et j'ai rencontré ce Pb dans 1 cas :
Installation locale sur un W10; le patch semble s'installer correctement mais on reste en 1.20.
(le pmsw32.ini contient toujours 1.20 , on a toujours 1.20(70) sur la barre d'information, la mise à jour est toujours proposée)
Quand on relance la mise à jour, elle propose réparer/modifier/supprimer, ce qui indique plutôt que Windows voit que le patch est installé.

Pas de solution trouvée pour l'instant...

Cordialement,

Salutations à tous ,

La solution est de renommer le répertoire :
C:\Program Files (x86)\InstallShield Installation Information

Et après , le setup passe bien installation et non mis à jour.

Bonjour,

Merci du tuyau.
Je teste ça dès que possible.

Cordialement,