Echange d'articles Sage 100c caisse décentralisée

Bonjour,
J'utilise Sage 100c saisie caisse décentralisée, et je me demande comment puis-je traiter un échange sur l'ERP en sachant que le client à échanger les articles rendus contre d'autres dont le montant est inférieure sachant que dans notre politique on exige que nous ne rendons pas le montant de différence.
J'ai autorisé la saisie des quantités négatives, mai je ne puis pas saisir des règlements nuls.
Respectueusement.