probleme de validation de facture

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probleme de validation de facture

de mout » Sam 18 Jan 2020 08:20

Bonjour,
je n'arrive pas a valider une facture dans gescom 100cloud SQL sur un poste client, j'ai un message d'erreur (périphérique n'est pas prêt).
Par contre sur le serveur, avec le même utilisateur(même login), j'arrive a valider les factures.
quelqu'un aurait une idée?
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Re: probleme de validation de facture

de mabchour » Mar 28 Jan 2020 01:07

Bonjour,
lors de validation de facture, le logiciel vous demande de choisir un model d'impression, veut dire que le logiciel imprime la facture en pdf depuis le poste client sur un répertoire au niveau de poste serveur.
- 1 er vérification à faire : Installer un logiciel de génération de document PDF comme PDF Creator
- 2eme chose vérifier est ce l'imprimante pdf sage v5 est installé au niveau de périphérique et imprimante.
- 3eme chose c'est de vérifier est ce que vous avez le droit d’accès pour le répertoire de validation des factures sur le poste serveur.

Cordialement
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