RENOUVELLEMENT CERTIFICATS CERTEUROPE V4->EID

Bonjour,
nous avons des clés certeurope avec 2 certificats l'ancien système V4 qui expire le 28/08, qu'il faut remplacer par le nouveau système eid (présent sur la clé).
J'ai procédé au renouvellement dans SAGE DIRECT via Autres paramètres et après avoir sélectionner les certificats d'authentification et chiffrement actuel et le nouveau certificat de signature eID, après avoir rentrer le mot de passe de la clé, j'ai eu le message :
"Changement de clef en erreur :
Verification of the ES has failed. In the case of asynchronously implemented orders, the error can occur during preliminary verification".

Avez-vous une idée pour résoudre ce problème ?

Merci d'avance.

bonjour,

il semble y avoir quelques petits pb avec ce renouvellement certeurope et sage direct , a chaque fois la seule solution est de revoquer les certificats .
"solution" la plus rapide d'apres les correspondants de certaine banque , quand on a sage direct !!!!!!