Mot de passe administrateur perdu

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Mot de passe administrateur perdu

de Balam Ngonina » Sam 14 Mar 2020 11:14

Bonjour
J'ai besoin d'aide. J'ai un de mes clients où son gestion administrateur a oublié son mot de passe. Il est le seul administrateur du fichier. La version utilisée est v15 gestion commerciale 100.
Y a t il une méthode pour donner l'accès où ouvrir le fichier en session de l'administrateur ?
J'attends vos réponses
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Re: Mot de passe administrateur perdu

de Balam Ngonina » Lun 16 Mar 2020 08:59

Les autres utilisateurs ont accès avec leurs mots de passe sauf l'administrateur.
Besoin d'aide
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Re: Mot de passe administrateur perdu

de horlus » Mar 27 Avr 2021 19:05

On ne peut refaire le mot de passe administrateur car il est par défaut !! Le seul moyen serait de créer à nouveau un fichier et si vous aviez prévu une cession de récupération, récupérer les éléments essentiels pour en reconstituer les fichier nouveau.
Cordialement.
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Re: Mot de passe administrateur perdu

de asr31 » Ven 30 Avr 2021 20:59

Bonjour,

Il vous faut passer au minimum par votre prestataire SAGE ou accéder à l’application Supporia pour demander réinitialisation du pwd <Administrateur>.

Cordialement,
ASR31

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