MESSAGE d'ERREUR en création de fichier comptable

Bonjour

Suite à une nouvelle installation d'une compta 100C essential sur un serveur, j'ai le message d'erreur suivant en création de fichier comptable, a la validation du mot de passe pour le fichier qui va être créé
"Echec de la validation du mot de passe. Ce mot de passe ne répond pas aux exigences de la DLL de filtre de mots de passe."

Avec les informaticiens nous avons essayé sans succès des modifications au niveau des stratégies de mot de passe windows.
Nous avons également essayé différents types de mot de passe qui respectent la stratégie de Sage cad 8 car + Maj + chiffre + caractère spécial

Impossible de contourner ce message, est ce que quelqu'un l'a déja vu ?

merci d'avance et à dispo pour donner plus d'information

Personne n'a jamais rencontré ce problème ?????
help please je suis bloquée depuis des semaines