Mot de passe Administrateur perdu

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Mot de passe Administrateur perdu

de fredafruk » Mar 3 Aoû 2021 07:40

Bonjour,

Progiciel: Sage100cloud Comptabilité V7.0 Premuim SQL Server

Actuellement nous n'avons plus le mot de passe du compte Administrateur, ce dernier à été changé par un collaborateur qui ne s'en souviens plus.

Sage a t'il un utilitaire de récupération des mots de passe ?

A t'on une prestation assistance pour la récupération des mots de passe ?

Nous aimerions bien savoir que sont les options ou solutions que SAGE préconise dans de tel circonstances ou quel est la conduite à tenir.

Merci.
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Re: Mot de passe Administrateur perdu

de asr31 » Mer 4 Aoû 2021 14:58

Bonjour,

L'utilitaire Supporia de SAGE permet de réinitialiser le mot de passe d'un dossier.
Cet utilitaire n'est disponible qu'à SAGE ou à ces CCS (Centres de Compétence SAGE).
Vois si ton prestataire peut te guider dans la démarche.

Cordialement,
ASR31

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