Problèmes d'exportation des documents sur la gescom

bonjour à tous.
j'ai un soucis lors de ma tentative d'exportation des documents(quel que soit le type de document) sur la gescom.
j'utilise une gestion commerciale 16.05 pour sql server. j'ai créé un descriptif paramétrable pour l'import/export des documents. malheureusement, lorsque je lance l'exportation des documents (avec ou sans sélectionner un critères) certains documents ne sont pas pris en compte dans l'exportation. j'ai beau réessayer c'est pareil. quelqu'un pourrait il me donner une piste. à noter que je souhaiterais utiliser le format paramétrable pour pouvoir faire une moulinette sur ce fichier ensuite. le format standar ne m'arrange pas vraiment
merci d'avance