SAGE ne reconnait pas Outlook comme messagerie par défaut

Bonjour,
Je suis un nouveau membre, et j'espère ne pas commettre d'impair dans la présentation de ma première question.

Je utilisateur de SAGE Gestion Commerciale i7, version 7.70. Sous Windows 10, et connecté à un serveur en réseau, ma base est sous SQL Server.

Lorsque je demande à envoyer un devis par email (Devis ouvert / "Imprimer" / "Voir le Message"), j'ai un retour me disant que Outlook 2016 n'est pas mon client par défaut... oops. Pourtant, dans mes parametres Windows / Application par défaut, j'ai bien enrigstré Outlook 2016 comme appli pas défaut.

Après avoir lu et relu différents posts, j'ai réinstallé 2 fois mon poste client. L'imprimante PDF Sage ne fonctionne toujours pas. Et je me demandais si cela aurait quelque chose à voir.

J'aurai bien d'autres questions, mais je les poserai dans d'autres sujets.

Je vous remercie de votre aide,

Alain

Bonjour,

Ton Outlook .... ce ne serait pas un 64 bits par hasard ???

Il faut Outlook 32 bits Pack office 32 bits

Cdlt

Bonjour,

Et oui, en effet, 64 bits. Je viens de repasser en 32 bits.

Mais cela ne marche toujours pas. Je sens que je vais devoir réinstaller SAGE...

Code erreur "-30", "Le périphérique n'est pas prêt" me dit SAGE...

Si vous avez des conseils avant de désinstaller / réinstaller je suis preneur.

Merci de votre aide.

Amicalement,

Alain

Re-bonjour,
Et comme un fait exprès, je viens de réussir à envoyer un mail via le lien d'un contact.
Par contre, impossible d'envoyer un devis en attachement.
Problème d'imprimante SAGE PDF ?

Alain

Bonsoir,

Après discussion avec mon prestataire qui ne comprenait pas pourquoi cela ne marchait, et une mise à jour d'Office...

Tout semble fonctionner.

Je n'ai pas la réponse pour ceux qui auraient les memes problemes par la suite...

Désolé.

Je vais fermer cette discussion.

Alain

Bonjour,

Je réouvre un vieux topic …

Ce problème de client par défaut est toujours d'actualité sur Ciel Gestion Commercial 16.2. Client de messagerie par défaut bien indiqué sous Windows mais Ciel ne le reconnait pas et plante lorsqu'on clique sur le @ …
Réinstallation totale faite et même problème.
Le plus drôle, c'est que sur une autre machine, il m'ouvre Thunderbird à la place de Outlook alors que ce dernier est aussi par défaut sous Windows.

W10 Pro

bonjour,

j'ai resolu mon probleme en réinstallant ma suite office en 32 bit. peut être que cela pourra vous servir

Cordialement,