Le Forum des Utilisateurs Sage

Bonjour,
nous avons un prestataire qui a effectué une mise à jour de la suite SAGE sur les postes clients.
Pour certains aucun problème ça passe.
Par contre sur certains nous avons un joli message d'erreur (que ce soit sur Windows 7 ou Windows 10) et pour deux clients différents.


Suite à ça il est impossible de réinstaller le logiciel (écran blanc et plantage) erreur ISRT.

Pour l'instant je vois pas d'autre solution que de réinstaller Windows.
Merci pour votre aide.

Bonjour,

As tu été supprimé manuellement les restes de Sage soit à la racine de C:, soit dans Program files ou Programmes.

De plus, je pense qu'il faudrait ensuite passer un coup de Ccleaner pour aussi effacer les clés dans le registre.

Au vu du message, j'ai l'impression qu'il reste des fichiers non supprimés et qui bloquent la réinstallation.

Tiens moi au courant,