ABSENCE N° MOUVEMENT DANS JOURNAL BANQUE

Bonjour,

Je rencontre deux problème sur mon logiciel de comptabilite CIEL COMPTA version 25.0 et impossible d'avoir une aide de l'assistance sans souscription à un tarif très élevé alors je sollicite votre aide.

Au niveau de mon journal de banque j'ai une ligne sans N° de mouvement compte 164200 et quand je consulte la fiche du compte 164200 cette ligne n'apparaît pas, je ne peux même pas accéder aux autres lignes du journal banque d'octobre car tout est bloqué, le message "PARAMETRES INCORRECTS" apparaît. J'ai essayé de réparer mais impossible l'action n'est pas possible.
N° mouvement Code du journal Date N° de compte Libellé Montant débit Montant crédit Numéro de pièce Date d'échéance
BQ 164200 AAAAIJF0052 CAPITAL 15/10/17 REMBOURSEMENT DE 665,92


J'ai aussi trois lignes qui sont apparues avec des numéros avec des hiéroglyphes et des dates incohérentes, cf ci dessous
N° mouvement Code du journal Date N° de compte Libellé Montant débit Montant crédit Numéro de pièce
1128350025 AACFCPII 04/03/7792 AIAAAAINM` AJNO` AAAAAAIAAAAIOA
1095303176 AAAIAAAAKMK4` AAAKNA6` IAAAAAAAIAAAAKK
1094797568 IAACFDPE 07/05/7803 AAIAAAAJJJ ` AAKCE` AAAAAAAIAAAAKDA


Aidez moi silvouplait

merci