dereglement de la base Sage 50c Ciel

bonjour, tout fonctionnait bien jusqu'à hier dans Sage 50 ciel, mais je découvre que l'OD de paie du mois de janvier 2020 transférée depuis Sage one paie est venue s'ajouter aux OD du 30 juin 2019 dans Sage 50c Ciel compta. L'exercice 2019 n'est pas encore clôturé mais j'ai pu saisir des écritures sur l'exercice suivant sans problème jusqu'à maintenant. Ce qui est bizarre, c'est que j'ai sorti une balance au 31/12/2019 hier matin sans problème alors que l'OD de paie de janvier 2020 avait été transférée depuis 2 mois et hier apres-midi, apres plusieurs consultations et régularisations de comptes , quand je ressors une balance au 31/12/2019 je découvre que les comptes de paie ont changé et ont été augmentées des écritures de janvier 2020.
Que faire pour corriger et pour éviter que de telles interférences s'opèrent ?
je n'ai pas obtenu d'assistance de Sage , alerté mais confiné aux abris.