Logiciel commercial qui se blocke!

Bonjour <BR>Mon client m'a envoyé un fax m'avertissant qu'un message d'erreur s'affiche régulièrement sur l'écran de son serveur le voici<BR>'L'exception unknown software exception (0xc00000fd) s'est produite dans l'application à l'emplacament 0x77e7ccdd <BR>Cliquer sur OK pour terminer le programme<BR>Cliquer sur Annuler pour déboguer le programme'<BR>Son programme commercial se bloque et il faut passer à la maintenance qui prend 2H et bloque le travail <BR>Son fichier à 700 Mo j'arrive pas à résoudre ce probleme j'ai besoin de l'aide merci

Qu'il fasse appel a un revendeur pour voir si le problème n'est pas lié au matériel, car son fichier est volumineux et il lui faut un réseau et un serveur au top.