Moyen de Paiement V15.53 - Virement impossible

Bonjour,

J'ai le cas d'un utilisateur lorsqu'il tente d'émettre un virement qui récupère le message d'erreur suivant :
"The submitted order number is already existent."

D'après un autre forum une solution serait d'aller dans les options avancées de la banque et éventuellement d'incrément de 1 l'ORDER ID TRANSFERT. Sauf que mon client a testé et ça ne passe toujours pas.

Auriez-vous d'autres idées ?

Chris