PERTE DE DONNEES PDT COMPTABILISATION

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PERTE DE DONNEES PDT COMPTABILISATION

de Captainberry » Jeu 4 Fév 2016 15:24

Bonjour cher compasagotte !

j'ai eu un soucis pendant la comptabilisation des factures de vente.

un message apparent qui dit sage commerciale ne répond pas !

le hic c'est qu' à la fin j'ai perdu des tas de facture.

j'ai une sauvegarde du 22/01/2016.

mais j'ai pas envie de tout me retapper.

quelqu'un serait comment dois-je m'y prendre.

merci :D
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Re: PERTE DE DONNEES PDT COMPTABILISATION

de IMPERIAL » Jeu 4 Fév 2016 19:38

Bonjour

Supprime tes factures dans ta compta

Recomptabilise tes factures de date à date (option comptabiliser les factures déjà comptabilisées

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Re: PERTE DE DONNEES PDT COMPTABILISATION

de Captainberry » Ven 5 Fév 2016 10:09

Bonjour,

ils ont aussi été effacer dans la Gestion commerciale.

c'est un problème grave d'après le service après vente de SAGE (Activit).

ils vont se connecter à distance apparemment pour régler le problème.

cdlmt :mrgreen:
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Re: PERTE DE DONNEES PDT COMPTABILISATION

de IMPERIAL » Ven 5 Fév 2016 12:08

Bonjour,

Grave, Grave ... un grand mot ... je dirais plutôt complexe pour un néophyte. Tu devrais voir les entêtes dans les factures comptabilisées. c'est juste un problème de type de document désynchronisé...

ça se répare :D

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