pitité aidé moi : probleme d'ouverture avec sage paie

quand j'ouvre SAGE PAIE <BR>je rentre le mot de passe et un message apparait<BR><BR>2501: ce dossier est déja ouvert<BR>veuillez le refermer ou utiliser les outils de maintenance !<BR><BR>ensuite un autre message apparait<BR><BR>ouverture du plan sage impossible<BR><BR>ensuite un autre message apparit encore<BR><BR>pmsw32.exe-erreur d'application<BR>l'instruction à '0x0040321d' emploie mémoire '0x0262b80c'. la mémoire ne peut pas être 'read'.<BR>cliquer sur ok pour terminer le programme.<BR><BR>et ensuite sage se ferme<BR><BR>je ne sais pas quel fichier il faut que je passe en maintenance.<BR>j'ai déja executer le programme RazRes.exe et kan je clique sur réinitialiser rien ne se fait.<BR><BR>Je vous en supllie aidé moi.<BR>Merci d'avance.

2 manips à effectuer (en demandant à tous les utilisateurs de quitter la paie)<BR>D'abord, passer le .PRH en erreur par la maintenance et déconnecter les utilisateurs 'fantomes'<BR>Puis rechercher tous les PMS.RES sur le poste de travail et les supprimer (garanti sans conséquences!!)<BR>Cordialement

j'ai fait la maintenance de tout les fichiers .prh et supprimer les fichier PMS.RES <BR>il y a toujours ce message d'erreur<BR>je n'y comprend plus rien

j'ai fait la maintenance de tout les fichiers .prh et supprimer les fichier PMS.RES <BR>il y a toujours ce message d'erreur<BR>je n'y comprend plus rien

je travaillais sur sage paie lorsque le logiciel s'est planté.Quand j'ouvre sage paie,un message me dit un autre utilisateur à utilisé ce code pour ouvrir sage,alors que je suis le seul utilisateur.Merci

faites la manip décrite ci dessus.<BR>Salutations