problème afficheur et bouton multi reglement

Bonjour le forum
Je reviens vers vous espérant de trouver une solution à mon problème.
J’ai installer un afficheur client sur sage scd, il fonctionne très bien «ouverture caisse, validation ligne ,fin de saisie ,validation doc » mais si je clic sur le bouton multi-reglt j’ai un message d’erreur ‘accès refusé’
Et si je désactivé l’afficheur au niveau du menu fichier périphérique de caisse, le message n’apparais plus
J’utilise le driver opos 2.80e , sage sql v16.5 , afficheur dm-d110