Erreur "ce fichier est déjà converti" Dans ECF

Bonjour à tous,

Sage ECF 8.01 (c'est pas une version SQL)
Windows 2008r2 TSE/Citrix

Mes utilisateurs rencontre un problème pour ouvrir une société en ECF.

Nous arrivons pas à ouvrir une/des société en ECF.
En tant admin sur les serveur TSE (testé sur nos 8 serveurs) j'ouvre la société ECF choisit OK ==> demande du Utilisateur/mot passe ECF OK ==> demande de la société compta ok ==> message "ce fichier est déjà converti,veuillez mettre à jour votre application."

Une utilisatrice à le même message !!!!


Par contre une autre comptable peut l'ouvrir sans problème

J'ai fait un test en direct j'ai demandé à la comptable d'ouvrir cette société depuis ça session (elle est sur le serveur N*5), elle ouvre sans probleme . Moi depuis le serveur n*5 (en tant admin) j'ai toujours le même message erreur

Qu'est qui peut poser un probleme?

Merci d'avance pour votre aide

guigui69

Il faut aller dans Fenêtre \ Préférences, et vérifier la version du fichier comptable

Justement s'etait bien ca, j'ai trouvé 5 min apres avoir créé le topic

Bonjour,

Je viens voir que nous somme en version 8.01 (8.03) et comme j'ai comprit il faut mettre à jour cette version en8.10 Comment se passe la procédure de mise à jour avec cette outil ?

Re-bonjour,

Est-ce qu'il y est possible d'avoir un book /mode emploi pour ECF pour l'utilisateur

Bonjour,

Il n'existe pas de "book" sinon SAGE ne s'appuierait pas sur des revendeurs pour les formations utilisateurs.

Sinon tu as l'aide disponible dans le Menu "?" qui retrace l'intégralité du manuel que SAGE fournissait quand on n'avait pas peur de gaspiller du papier et de tuer la planète.

Cdlt,

Au niveau mise à jour ECF c'est uniquement notre revendeur qui peut nous la fournir ? CAr comme j'ai comprit j'ai la mise à jour logiciel (nous sommes en8.03) avec la 8.10 et la mise à jour "fonctionnelle" (les annexe etc...)

Bonjour,

En fait il y a deux choses différentes :

La mise à jour logiciel ... en 8.10 actuellement
La mise à jour du millésime qui sera effectuée à partir du 4 avril : date d'ouverture de la déclaration 2015.

Il faudra donc une intervention de quelqu'un (client ou GPS) pour cette mise à jour

Cdlt

d'accord,

La mise à jour du millésime ==> comment je peut savoir quelle version j'ai actuellement ?

Bonjour,

C'est marqué en bas des éditions ....

Cdlt