Erreur de main runtime lors de la configuration du serveur d

Bonjour tout le monde
Svp y a t-il quelqu'un qui peut m'aider ou bien qui a déjà rencontré la même erreur!!

J'ai rencontré une erreur lors de la configuration du serveur d'application et de traitement, sachant que j'ai renseigné tous les paramètres nécessaires des deux serveurs.

Voici la Trace comprenant les détails de l'erreur:

17/08/2016 11:17:42 : INFO - 17/08/2016 11:17:42 : INFO - ---------------------------------------------------------------------
17/08/2016 11:17:42 : INFO - 17/08/2016 11:17:42 : INFO - Sage Runtime setup 17/08/2016 11:17:42
17/08/2016 11:17:42 : INFO - 17/08/2016 11:17:42 : INFO - ---------------------------------------------------------------------
17/08/2016 11:17:42 : INFO - 17/08/2016 11:17:42 : INFO - Starting main process server configuration
17/08/2016 11:17:42 : INFO - 17/08/2016 11:17:42 : INFO -
17/08/2016 11:17:42 : INFO - 17/08/2016 11:17:42 : INFO - *--- Sage Process server setup ---*
17/08/2016 11:17:42 : INFO - 17/08/2016 11:17:42 : INFO - Reading AdxInstalls on safae-pc...
17/08/2016 11:17:42 : INFO - 17/08/2016 11:17:42 : INFO - Information from adxinstalls.xml retrieved with success.
17/08/2016 11:17:42 : INFO - 17/08/2016 11:17:42 : INFO - Ok
17/08/2016 11:17:42 : INFO - 17/08/2016 11:17:42 : INFO - Reading solution.xml on safae-pc...
17/08/2016 11:17:42 : INFO - 17/08/2016 11:17:42 : INFO - Information from solution.xml retrieved with success.
17/08/2016 11:17:42 : INFO - 17/08/2016 11:17:42 : INFO - Ok
17/08/2016 11:17:42 : INFO - 17/08/2016 11:17:42 : INFO - Starting configuration :
17/08/2016 11:22:43 : INFO - 17/08/2016 11:22:43 : ERROR - Error service did not stop. Try stopping service manually on server : RUNTIME_SERVER. (LibAdmAdonix.StopAdxdNT)
17/08/2016 11:22:43 : INFO - 17/08/2016 11:22:43 : FATAL - configuration aborted
17/08/2016 11:22:43 : INFO - 17/08/2016 11:22:43 : FATAL - ERROR_CANT_STOP_SERVICE
17/08/2016 11:22:43 : ERROR - Error while configurating main runtime. (LibAdmAdonix.ConfigureMainRuntime)
17/08/2016 11:22:43 : INFO - ---------------------------------------------------------------------
17/08/2016 11:22:43 : INFO - Runtime setup finished with status : Error
17/08/2016 11:22:43 : INFO - ---------------------------------------------------------------------
17/08/2016 11:22:43 : FATAL - configuration aborted
17/08/2016 11:22:43 : FATAL - ERR_ON_MAIN_RUNTIME_INSTALL


Je vous prie de me dire qu'est ce qui peut être la cause de l'erreur et comment puis-je procéder face à ce problème??
Svp je suis bloquée à cette étape

Merciii d'avance!

Bonjour,

Je vois dans les messages une référence à Adonix, donc, tu essaye d'installer du X3 (hors périmètre de ce forum).

Et en lisant ces mêmes messages, il semble nécessaire d’arrêter les différents services X3 avant d'installer la mise à jour.

Cdt,