disparition ecritures comptables

Bonjour,

Après saisies d'écritures d'achats une bonne partie de l’après midi d'hier, une fermeture normale puis réouverture du programme, on s’aperçoit en fin d’après midi que les écritures comptables d'achats ont disparues comme si elles n'avaient jamais été saisies ..
Quelqu'un aurait une idée pour récupérer ces écritures et comprendre comment faire pour ne pas que cela se reproduise ? (version utilisée Sage 8.17 màj n°2, serveur windows 2016)

Par avance, merci de votre aide
Cordialement

es-tu sûr d'avoir ouvert le même fichier comptable ?
fais une recherche des fichiers *.mae éventuellement

si vraiment, elles ne sont plus là, et que tu n'as pas d'autre mae, une seule solution : ressaisir

je n'ai jamais eu le cas en 15 ans de hot-line Sage (arrêtée il y a 18 mois)

Merci Tsarrott pour cette réponse.
Des fichiers MAE sont présents sur le serveur mais bien antérieur à la date des écritures perdues et sur un autre dossier.
La comptable qui saisie est catégorique sur le fichier comptable utilisé ..
As tu déjà rencontré des anomalies "inexpliquées" avec SAGE installé un serveur windows 2016?

Je pense que tu as saisis les écritures sur un autre journal ou un autre exercice. Les écritures ne disparaissent pas comme ça même sur une compta SAGE.

Edite un brouillard de saisie en sélectionnant tout l'exercice en Dates d'écriture et en saisissant la date à laquelle tu as fait ta saisie en Date de saisie. Si aucune écriture n'apparait, essaye sur les autres exercices en ligne.

Aussi vérifie la date de dernier accès du compte utilisateur de la comptable sur tes différents fichiers .Mae c'est ton jamais. La plus part des utilisateurs accusent d'abord le système d'être défaillant.

Et si tu n'es pas le seul à posséder des accès de suppression d'écritures ne néglige rien.