Problème d'instllation de l'imprimante "Imprimante PDF Sage"

Bonjour,

sur l'un de nos serveurs (windows 2008r2/ citrix) application j'ai un probleme avec l'imprimante Imprimante PDF Sage



imprimante bien présent sur mon serveur:


Qu'est que je peut faire ? Avant de penser à l’étape réinstallation

merci d'avance pour vos conseils

guigui69

Bonjour Guigui

Il y a une KB pour la reinstall des imprimantes PDF.

Voilà ce qu'elle dit:

oute l'installation doit être faite en administrateur local du poste et le contrôle des comptes doit être baissé au minimum.

La réinstallation de l'imprimante comportent des manipulations spécifiques :

1) Suppression de l'imprimante pdf sage

Dans le panneau de configuration, se rendre dans le menu Périphériques et imprimantes, puis supprimer toutes les imprimantes commençant par Imprimante pdf sage ou Amyuni Document converter.

Vous pouvez également supprimer les clés de la base de registre :
HKEY_CURRENT_USER/SOFTWARE/Amyuni Document Converter
HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Wow6432Node/Amyuni Document Converter

2) Installation de l'imprimante pdf sage

Sur le disque C:\Program Files (x86)\Common Files\Sage, vous trouverez un dossier se nommant soit Driver PDF ou Driver PDF v4 ou Driver PDF v4.5, suivant la version d'application ou vous vous trouvez.

Veuillez ouvrir le dossier le plus récent : Driver PDF v4.5 ou Driver PDF v4 sinon Driver PDF.

Nb : pour Sage Paie, il convient d'utiliser le driver PDF v4.

Executer le set up se trouvant dans le dossier correspondant à votre version d'application.

Si toutefois l'installation par ce biais ne fonctionne pas correctement, vous pouvez également réinstaller l'application via le dvd d'installation, ou par le téléchargement complet

3) Finalisation de l'installation

Dans le panneau de configuration, se rendre dans le menu Périphériques et imprimantes, une imprimante se nommant Amyuni Document converter apparait.

Faire un clic droit, propriété de l'imprimante. Dans l'onglet Général, renommer le nom de l'imprimante en Imprimante PDF Sage v4.5 ou Imprimante PDF Sage v4 ou Imprimante PDF Sage, suivant la version de l'application que vous avez.

Veuillez vous assurer également que l'onglet Ports, un port local se nommant NUL: est présent. Si il n'est pas présent, le créer. Si celui-ci est présent, s'assurer qu'il soit coché.

Dernière étape, redémarrer le poste sur lequel vous êtes. Une fois le poste redémarré, faire une impression en pdf à partir de l'application.


Cdlt

Bonjour IMPERIAL,

voici la liste des imprimantes sur le serveur application:



Ci-joint le répertoire avec les drivers:



Quelle version tu me conseilles ? la 4.5 ou bien la 5 (sachant que je suis en sage 8.51)

guigui69