Problème taille de fenetre consultation de compte

Bonjour,

J'ai une cliente qui dans son logiciel de comptabilité I7 a du faire des betises...
Visiblement,quand elle fait une consultation de compte, l'écran de saisie est tout petit et le reste de la fenetre est toujours en grand mais grisé.

J'ai réussi en faisant CTRL + ALT + O à remettre mon écran à la taille de ma fenêtre mais ça ne se sauvegarde pas...

Quand je veux faire sauvegarder pour sauvegarder ma vue actuelle, ça plante logiciel.

Auriez vous une idée ??

Merci d'avance !

Audrey

Bonjour Audrey,

As tu essayé de réinitialiser l'affichage en renommant, dans la base de registre, le dossier :

"\HKEY_CURRENT_USER\Software\Sage\iComptabilité\N° de version en question."

Ou alors, d'exporter les préférences d'un autre poste et les importer sur celui-ci ?

Bon courage !

Bonjour Super-Apogea

Merci beaucoup de ta réponse, que veux tu dire par renommer ? je change carrément le nom de leur dossier de compta ?

Le changement des préférences n'a rien changé...


Merci et à bientôt

Bonjour Audrey,

Oui, renomme le répertoire iComptabilité, dans la base de registre afin qu'il réinitialise les paramètres de l'application (pas le répertoire Windows de l'application) puis relance la comptabilité.
Si cela ne corrige pas le souci, essaie de désinstaller l'application, redémarre le poste et réinstalle la.

Bonne continuation.

Bonjour,

Je ne pense pas que ce soit une bêtise de la part de l'utilisateur mais un bug.
Ce problème m'arrive parfois et je le solutionne en rapetissant la fenêtre en question et en triturant la taille des colonnes...