Erreur inconnue [2]

Bonjour à tous,

Je rencontre un sujet lors de l'envoi de mail via ma gestion commerciale, le mail ne veut pas ce généré et apres acceptation j'ai une Erreur inconnue [2]

j'ai désinstallé mon pack office 365 (32bits), je l'ai réinstaller sans succès. J'ai utiliser une autre version qui fonctionne parfaitement sur un autre poste sans succès.

J'ai utiliser le profil SAGE du poste qui ne fonctionne pas sur un autre Poste, tout fonctionne.

Je ne sais plus trop quoi faire ... j'ai le problème sur un Poste utilisateur en windows10 et le même sur un poste utilisateur en windows 7.

j'ai défini mon système d'envoi de courriel par défaut, et appliquer un profil de messagerie dans
Personnaliser / Communication dans ma gest. com...

Avez vous une idée pour solutionner cette erreur ?

Merci d'avance