problèmes d'intégration des écritures de la paie

Bonjour à tous et à toutes,
Nous disposons de SAGE 500 pour la compta et la version 13.10 pour la paie.
Après avoir effectué correctement la passation comptable du mois de septembre 2012, les agents de la compta ne parviennent pas à obtenir le bon écran devant leur servir à l'intégration des écritures dans la compta.

En lieu et place où on doit choisir le module d'intégration, l'écran qui apparait est vide et inaccessible.

Prière nous apporter votre aide qui nous a toujours été précieuse depuis que nous avons découvert le forum SAGE.

ps: nous sommes une société de transport résidant au Mali.
pour ceux que cela peut intéresser, l'OS est Windows Server 2003, avec des clients sous Windows 7 ou Windows XP
sissoko

Bonjour,

Regarde plutôt ce qui a pu changer dans ton environnement, car si ça marchait le mois précédent, il n'y a pas de raison que cela ne fonctionne plus ce mois-ci.
Et puis, j'ai du mal à me souvenir de la compta 500 (Intégrale ou modulaire ?)

Cordialement,

ça doit être l'integrale,

sissoko