SAGE PAIE i7 : Société non disponible actuellement

Bonjour,
nous utilisons sage paie paie suite RH i7 version SQL.

Après une restauration de la base paie du mois dernier, je n'arrive pas à me connecter à la paie. une fenêtre s'affiche avec le message suivant:

b]Société non disponible actuellement[/b]
Veuillez patienter quelques instants où annuler la demande
Il n'est pas possible de demander l'ouverture d'une société si celle ci est déjà ouverte en configuration monoposte, ou si celle ci se trouve dans une fonction bloquant cette société.
De même, il n'est pas possible d'ouvrir une société en monoposte si celle ci est déjà ouverte.
Utilisateur bloquant la demande : Superviseur

quand j'applique réinitialiser l'utilisateur sur le Superviseur, le process d'ouverture se poursuit mais la paie ne s'ouvre.
pouvez vous me donner une piste efficace pour résoudre ce problème?

cordialement,

Essayez de réinitialiser le dossier

Il arrive parfois, lors de la restauration, que la base se mette en statut de restauration, comme si elle était hors ligne. Il faut vérifier dans management studio et si c'est le cas, vous mettez la base hors ligne puis vous la remettez en ligne