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export fiche clients message d'erreur

MessagePosté: Jeu 14 Jan 2016 12:04
de damcoco60
Bonjour, Je suis nouvelle.
J'ai sage 100 version 15.50 gescom et je voudrais exporter les fiches clients, mais j'ai un message d'erreur quand je veux ajouter la catégorie tarifaire à ma fiche client.
Voici l'impression écran du message.
Pouvez-vous m'aider s'il vous plait ? Merci d'avance.

Merci pour votre aide :D

Re: export fiche clients message d'erreur

MessagePosté: Jeu 14 Jan 2016 17:41
de tsarrott
c'est en import ?
il faudrait voir el fichier txt, mais à mon avis, c'est parce que sur le champ catégorie tarifaire, la zone est erronée, et vous n'avez pas renseigné juste l'identifiant de la catégorie (c'est un chiffre)

Re: export fiche clients message d'erreur

MessagePosté: Jeu 14 Jan 2016 18:56
de damcoco60
bonsoir,
merci de me répondre. dans la capture d'écran ci-dessous, il y a deux colonnes, et je ne sais pas à quoi elles correspondent.
il apparaît : longueur 2 et position 492.
avec ces données, je génère le fichier de format en txt, jusque là tout va bien, c'est quand je veux vérifier le format, avec le bouton de gauche que cela plante. :(

Re: export fiche clients message d'erreur

MessagePosté: Jeu 14 Jan 2016 19:01
de damcoco60
Au fait... c'est bien pour exporter les fiches clients que je souhaite faire cette manip' :oops:

Re: export fiche clients message d'erreur

MessagePosté: Mer 20 Jan 2016 10:25
de damcoco60
Bonjour,
Personne n'a une idée qui pourrait m'aiguiller sur une solution ?
Merci d'avance et bonne journée.

Re: export fiche clients message d'erreur

MessagePosté: Mer 20 Jan 2016 13:31
de tsarrott
si le fichier txt se génère, c'est que l'export se fait
la vérification est utilisée dans le cas d'import

Re: export fiche clients message d'erreur

MessagePosté: Jeu 21 Jan 2016 19:34
de damcoco60
Merci pour votre aide