Virement de Trésorerie EBICS Test

Bonjour,

J'ai un problème pour effectuer un virement de trésorerie de compte à compte avec une nouvelle banque qu'on a mis en place il s'agit de HSBC pour info.
On a effectué des premiers virements mais celà ne passait pas :"aucun critère définit pour ce type d'opération" alors que le service est bien paramètré. Après un appel auprès l'assistance HSBC on nous a expliqué qu'il fallait d'abord envoyé un fichier test avant de pouvoir effectuer ce virement de trésorerie.
J'ai donc placé le service en mode test et j'ai tenté de le lancer mais rien ne se passe quan je vais dans l'historique j'ai un message d'erreur qui dit que aucun fichier n'a été créé.
Troisième tentative en passant par les moyens de paiements en créant un fichier de remise mais idem ça ne fonctionne pas et j'ai toujours ce même message Aucun fichier n'a été trouvé ou créé.

Est ce que quelqu'un a une solution à me proposer pour ce problème ?

Dans l'attente de vos réponses,

Cordialement,

Paul

Bonjour,

au niveau de ton format de fichier ( CFONB , SEPA) as tu le bon paramétrage ?

Vas tu chercher ton fichier au bon endroit ?

Cdlt

Bonjour,

Ce message me fait croire que dans ton SageDirect, aucun service ne correspond au nom du fichier generé par ton Moyen de paiement Sage.

un virement de tresorie généré par Mdp porte le nom VIT[abrégébanque].txt et non VIR[abrégébanque].txt.

As tu bien un service dans SageDirect qui va chercher un fichier qui porte ce nom ?

Cdlt

NicoB