probleme d'acces sur Paie 100!!!

Bonjour,
je n'arrive plus à acceder à la paie même en superviseur.

quand je rentre en mode sperviseur le logiciel me renvoie les 2 messages suivants:

-2501: Ce dossier est deja ouvert veuillez le refermer ou utiliser les outis de maintenance

ensuite je clique sur ok et arrive le 2ème message


Ouverture du plan Paie SAGE impossible

est ce que vous avez des pistes pour résoudre ce genre de problème.
En vous remerciant par avance.

ouvres la maintenance et ensuite ouvres ton fichier...

le problème c'est que je ne sais plus quel est le fuchier responsable de ce problème.

De plus le logiciel n'ouvre pas les fichiers "saints".

C'est vraiment un blocage du logiciel.

c'est le plan de paie sage qui est planté. c'est à dire le fichier plansage.spp qui se trouve dans le répertoire d'installation de paie / dossier SBASE

Bonjour cathy,

Je fais comment alors je le pace à la maintenance ou je le remplace par un fichier provenant du CD d'installation???

merci de ta réponse.

bonjour francois
oui tu l'ouvres dans la maintenance

merci cathy

Maintenance sur SAGE 100

Il arrive souvent qu’un utilisateur ne puisse plus accéder à la paie suite a une sortie anormale (coupure de courant ou anomalie système) le message suivant s’affiche lorsque cet utilisateur essai de se connecter « Un utilisateur a déjà utilisé ce code pour entrer dans le programme, vous devez saisir un autre code ».

☺Pour résoudre ce problème, deux (2) solutions sont envisageables.

1- Après l’ouverture du programme avec le code superviseur ; dérouler le menu Fichier puis activer le sous menu Utilisateurs, sélectionner l’utilisateur bloqué puis cliquer sur le bouton réinitialiser.

2- Vous pouvez utiliser le programme RazRez.exe qui se trouve dans le répertoire d’installation du logiciel (pmssaari)

a- Aller sur le poste de travail
b- Chercher le disque C
c- Ouvrer le menu programm files, puis le sous menu pmssaari
d- Rechercher la commande RazRez (illustrée par une torche incandescente), cliquer dessus. A l’ouverture, cliquer sur réinitialiser. Le message « traitement effectué avec succès » doit s’inscrire.


bien à vous